Pracovníky na infolinkách pojišťoven občas některé dotazy zákazníků zaskočí. Například ty týkající se zranění z býčích zápasů nebo ze skákání po střechách domů. Dopravní nehody, krádeže, živelní pohromy nebo úrazy samozřejmě nejsou situace, které by by vyvolávaly salvy smíchu, přesto pojišťovny nejvtipnější dotazy svých zákazníků shromažďují.